Rückgabe & Widerruf

Stand: Mai 2026

Ihr gesetzliches Widerrufsrecht

Als Verbraucher haben Sie das gesetzliche Recht, diesen Vertrag innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen. Die vollständige Widerrufsbelehrung finden Sie auf der Seite Widerrufsbelehrung.

Wie gehe ich vor?

1. Kontaktieren Sie uns innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware per E-Mail an info@ultimateroses.com mit dem Betreff „Widerruf [Ihre Bestellnummer]".
2. Senden Sie die Ware in der Originalverpackung an die folgende Adresse zurück:
   RoseShield GmbH, Novesiastr. 31, 41564 Kaarst, Deutschland
3. Senden Sie die Ware innerhalb von 14 Tagen zurück. Die Rücksendekosten trägt der Käufer.
4. Nach Erhalt und Prüfung der Rücksendung erstatten wir den Kaufpreis inkl. der ursprünglichen Versandkosten innerhalb von 14 Tagen.

Zustand der Rücksendung

Bitte senden Sie die Ware in dem Zustand zurück, in dem Sie sie erhalten haben. Für einen Wertverlust, der auf eine über die Prüfung der Ware hinausgehende Nutzung zurückzuführen ist, können wir eine Entschädigung verlangen.

Defekte oder falsch gelieferte Ware

Sollte Ihre Kamera defekt geliefert werden oder nicht dem entsprechen, was Sie bestellt haben, übernehmen wir die Rücksendekosten. Kontaktieren Sie uns in diesem Fall bitte innerhalb von 48 Stunden nach Erhalt mit Fotos des Problems.

Garantieansprüche

Alle Kameras sind mit einer 2-jährigen Garantie ausgestattet. Garantiefälle (Defekt in Normalbetrieb) werden kostenlos bearbeitet — Rücksendekosten übernehmen wir. Kontaktieren Sie uns unter info@ultimateroses.com.

Rücksendeadresse

RoseShield GmbH
Novesiastr. 31
41564 Kaarst
Deutschland

E-Mail: info@ultimateroses.com